동화의숲
개인정보처리방침
시행일 2026-09-23
제이앤에이치(이하 “회사”)는 동화의숲 서비스를 이용하는 분의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 처리하며, 그 방법을 아래와 같이 알려 드립니다.
1. 처리하는 목적
- 회원 가입과 관리: 본인 확인, 로그인, 계정 보호, 탈퇴 처리
- 서비스 제공: 동화 읽기·오디오북, 독서 기록, 이어서 볼 동화와 추천
- 내 목소리: 회원이 등록한 목소리로 동화를 읽어 주는 음성 생성
- 유료 서비스: 구독·낭독권 지급과 관리, 결제 확인, 환불 처리, 구매 안내 메일
- 고객 지원: 1:1 문의·메일 문의 답변, 알림 발송
- 부정 이용 방지와 서비스 개선: 접속 기록 확인, 이용 통계
- 혜택·이벤트 알림: 동의한 회원에게만 보냅니다
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 받는 방법 |
|---|---|---|
| 이메일 가입 | 이메일, 비밀번호(암호화해 저장), 이름(앱에서 불릴 이름) | 가입 화면 |
| 소셜 가입 | 소셜 서비스의 회원 식별값, 이메일, 이름 (카카오·네이버·구글·Apple 이 제공하는 범위) | 소셜 로그인 시 해당 서비스에서 받음 |
| 서비스 이용 | 동화를 연 기록(동화·시각), 앱 언어·국가, 즐겨찾기, 오디오북 목록 | 이용 중 자동 생성 |
| 기기·접속 | 기기 이름, 운영체제 종류, 접속 IP, 로그인·로그아웃 기록, 푸시 알림 토큰 | 이용 중 자동 생성 |
| 내 목소리 (선택) | 녹음하거나 올린 음성 파일, 목소리 이름, AI 목소리 모델, 그 목소리로 만든 동화 음성 | 처음 목소리를 올릴 때 (따로 동의) |
| 유료 서비스 | 주문 번호, 상품, 결제 금액·통화, App Store·Google Play 거래 번호, 구독 기간·해지 여부, 구매 안내를 받은 이메일 | App Store·Google Play 결제 시 |
| 고객 지원 | 1:1 문의 내용과 첨부한 스크린샷, 메일 문의의 보낸 주소·제목·본문·첨부 | 문의 시 |
| 알림 동의 (선택) | 혜택·이벤트 알림 수신 여부와 동의 시각 | 설정 화면 |
| 탈퇴 | 탈퇴 사유, 탈퇴 당시 이메일, 사라진 낭독권 수 | 탈퇴 시 |
카드 번호 등 결제 수단 정보는 결제한 스토어(Apple·Google)가 처리하며 회사는 받지 않습니다. 전화번호는 받지 않습니다.
3. 보관 기간
- 개인정보는 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다. 탈퇴하면 계정의 이메일·이름·비밀번호·소셜 식별값을 지우고, 등록한 목소리와 그 목소리로 만든 음성(외부 업체의 AI 목소리 모델 포함)을 지웁니다.
- 다음 정보는 법령에 따라 아래 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기합니다.
| 보관하는 정보 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회에 관한 기록, 대금 결제와 재화 공급에 관한 기록 (주문·결제·환불 이력) | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리에 관한 기록 (문의 내용) | 3년 | 전자상거래법 |
| 로그인 기록(접속 IP 등) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 유료 서비스를 이용한 회원의 탈퇴 기록(탈퇴 당시 이메일, 탈퇴 사유, 사라진 낭독권 수) | 마지막 거래로부터 5년 | 전자상거래법 (주문·결제 이력이 누구의 것인지 확인) |
| 동의 기록(어느 판에 언제 동의했는지) | 탈퇴 후에도 보관 | 동의의 근거 |
유료 서비스를 이용한 적이 없거나 마지막 거래로부터 5년이 지난 회원은 탈퇴할 때 이메일을 남기지 않으며, 탈퇴 사유는 누구의 것인지 알 수 없는 통계로만 남습니다.
독서 기록 등 이용 이력은 탈퇴 후에도 통계를 위해 남지만, 계정 정보를 지워 누구의 것인지 알아볼 수 없게 처리합니다. 주문·결제 이력은 구매 안내를 받은 이메일과 함께 위 표의 기간 동안 보관합니다.
4. 파기 방법
전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 보관 기간이 끝난 정보는 정기적으로 파기합니다.
5. 만 14세 미만 아동
서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있으며, 아이는 보호자인 회원의 계정으로 이용합니다. 만 14세 미만이 가입한 것을 알게 되면 계정과 정보를 지웁니다. 회원이 아이의 목소리를 등록하는 경우, 보호자인 회원이 목소리 등록 화면에서 동의한 경우에만 처리합니다.
6. 다른 곳에 제공
회사는 개인정보를 다른 곳에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 요청하는 경우는 예외입니다. 회원이 고른 소셜 로그인과 App Store·Google Play 결제는 각 서비스가 회원과 직접 처리합니다.
7. 처리를 맡기는 업체
서버와 데이터베이스는 회사가 직접 운영하는 국내 서버에 둡니다. 그 밖에 아래 업체에 처리를 맡깁니다.
| 업체 | 맡기는 일 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 파일 저장(목소리·동화 음성·문의 첨부), 메일 문의 수신 |
| Amazon Web Services, Inc. (서울 리전) | 인증번호·구매 안내 메일 발송 |
| Hanabi AI Inc. (Fish Audio) | AI 목소리 만들기와 그 목소리로 동화 음성 만들기 |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | 앱 푸시 알림 발송 |
| Telegram Messenger Inc. | 문의가 들어왔음을 운영자에게 알림 |
Fish Audio 는 자사 이용약관에 따라 받은 음성과 동화 본문을 자체 AI 모델을 개선하는 데 쓸 수 있습니다. 회사는 Fish Audio 에 만드는 AI 목소리를 비공개로 설정해, 다른 Fish Audio 이용자가 쓸 수 없게 합니다.
8. 국외 이전
서비스 제공과 계약 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 옮겨 처리합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8). 옮기는 시기는 각 기능을 쓸 때이며, 방법은 네트워크를 통한 암호화 전송입니다. 보관 기간은 3번과 같습니다.
| 받는 곳 | 나라 | 옮기는 항목 | 목적 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 아시아·태평양 지역 | 음성 파일, 동화 음성, 문의 첨부, 메일 문의 | 파일 저장, 메일 수신 |
| Hanabi AI Inc. (Fish Audio) | 미국 | 목소리 음성 파일, 읽을 동화 본문 | AI 목소리와 동화 음성 생성 |
| Google LLC (Firebase) | 미국 | 푸시 알림 토큰, 알림 내용 | 푸시 알림 |
| Telegram Messenger Inc. | 영국령 버진아일랜드 | 메일 문의의 보낸 주소·제목, 1:1 문의 제목 | 운영자 알림 |
국외 이전을 원하지 않으면 해당 기능을 쓰지 않거나 탈퇴할 수 있습니다. 목소리 관련 이전을 거부하면 내 목소리 기능만 이용할 수 없고, 파일 저장·푸시 알림에 필요한 이전을 거부하면 서비스 이용이 어렵습니다.
9. 회원의 권리와 행사 방법
- 회원은 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리를 멈추도록 요청할 수 있습니다.
- 앱에서 바로 할 수 있는 일: 이름 바꾸기(마이 > 내 정보), 목소리 지우기(내 목소리), 혜택·이벤트 알림 끄기(환경설정), 탈퇴(마이 > 회원 탈퇴).
- 그 밖의 요청은 고객센터([email protected])로 보내 주시면 지체 없이 처리합니다.
10. 안전하게 지키는 방법
- 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식으로 암호화해 저장합니다.
- 앱과 서버 사이의 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
- 목소리 파일과 문의 첨부는 공개되지 않는 저장소에 두고, 잠깐만 쓸 수 있는 주소로만 엽니다.
- 개인정보를 다루는 관리자 화면은 관리자 권한이 있는 사람만 쓸 수 있습니다.
11. 자동으로 수집하는 장치
앱은 쿠키를 쓰지 않습니다. 로그인 유지를 위한 인증 정보는 기기의 보안 저장소에 두며, 앱을 지우면 함께 지워집니다.
12. 소셜 계정으로 로그인할 때 받는 정보
카카오·네이버·Google·Apple 계정으로 로그인하면 회사는 그 서비스에서 회원이 제공에 동의한 범위 안의 아래 정보만 받습니다. 연락처·사진·드라이브·메일 등 그 밖의 정보에는 접근 권한을 요청하지 않습니다.
| 서비스 | 받는 정보 |
|---|---|
| 카카오 | 카카오 회원번호, 이메일, 닉네임 |
| 네이버 | 네이버 회원 식별값, 이메일, 별명 |
| Google 계정 식별값, 이메일, 이름 | |
| Apple | Apple 사용자 식별값, 이메일(이메일 가리기를 고르면 Apple 이 만든 전달용 주소), 이름(처음 로그인할 때만) |
- 쓰는 곳: 식별값은 로그인할 때 같은 회원인지 확인하는 데, 이메일은 계정 확인·구매 안내 메일 발송·문의 답변에, 이름·닉네임·별명은 앱에서 불릴 이름의 처음 값으로 씁니다(회원이 바꿀 수 있습니다).
- 저장: 암호화된 통신(HTTPS)으로 받아 회사가 직접 운영하는 국내 서버에 회원 정보로 저장합니다.
- 공유: 소셜 서비스에서 받은 정보는 팔거나 광고에 쓰지 않으며, AI 모델 학습에 쓰거나 Fish Audio 에 보내지 않습니다. 서비스 제공에 필요한 범위(인증번호·구매 안내 메일 발송을 맡긴 Amazon Web Services)와 법령에 따른 요청 외에는 다른 곳에 제공하지 않습니다.
- 보호: 10번의 안전 조치를 똑같이 적용합니다.
- 보관과 삭제: 탈퇴할 때까지 보관하고, 탈퇴하면 3번에 따라 지웁니다. 탈퇴하면 소셜 서비스와의 연결도 끊습니다. 각 서비스의 계정 설정(연결된 서비스 관리 등)에서 직접 연결을 끊을 수도 있습니다 — Google 은 myaccount.google.com 의 “서드 파티 앱 및 서비스”에서 끊습니다.
- 회사가 Google API 에서 받은 정보를 쓰고 다른 앱으로 옮기는 방식은 Google API 서비스 사용자 데이터 정책(제한적 사용 요건 포함)을 따릅니다.
13. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 하지인 (대표)
- 연락처: [email protected]
14. 권익 침해 구제
개인정보 침해로 도움이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
15. 방침의 변경
이 방침은 2026년 9월 23일부터 시행합니다. 바뀌면 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 앱과 이 페이지에 알리며, 이전 판은 아래 “이전 판”에서 볼 수 있습니다. 한국어판과 영어판의 내용이 다르면 한국어판을 따릅니다.